Центр предназначен для оказания социальной, социально-психологической, социально-педагогической, социально-правовой, социально-медицинской, социально-бытовой, социально-правовой помощи.
Предоставление услуг в учреждении осуществляется на основании решений уполномоченных органов, заявлений и индивидуальных программ получателей социальных услуг или их законных представителей в соответствии с действующим законодательством.
Уполномоченный орган (ОСЗН районов) принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.
Психологическая помощь оказывается в соответствии с Законом г. Москвы «О психологической помощи населению в городе Москве» от 07.10.2009 N 43 оказывается бесплатно для населения города Москвы.